Sidst opdateret:
Hos Shalmexxeuvimal er vi forpligtede til at levere havemøbler reparationstjenester af højeste kvalitet. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi står bag vores arbejde med en omfattende garanti og returpolitik.
Vi garanterer at du vil være tilfreds med vores reparation og restaurering af dine havemøbler. Hvis du ikke er helt tilfreds med det udførte arbejde, skal du kontakte os inden for 7 dage efter levering. Vi vil gennemgå dit problem og arbejde sammen med dig for at finde en løsning.
Alle vores havemøbler reparationer er dækket af en 12 måneders kvalitetsgaranti på håndværk og materialer. Denne garanti dækker:
Defekter i håndværk eller materialer brugt i reparationsprocessen.
Fejl i overfladebehandling såsom afskallende maling eller lak.
Strukturelle problemer der opstår som følge af vores reparationsarbejde.
Løse forbindelser eller dele der ikke er blevet korrekt fastgjort.
Vores garanti dækker ikke:
Normal slitage fra daglig brug af havemøblerne.
Skader forårsaget af forkert brug, uheld eller forsømmelse.
Vejrskader der opstår efter levering hvis møblerne ikke vedligeholdes korrekt.
Skader forårsaget af manglende vedligeholdelse eller beskyttelse af havemøblerne.
Ændringer eller reparationer udført af andre end Shalmexxeuvimal.
Hvis du oplever problemer med vores reparationsarbejde, skal du følge disse trin:
Kontakt os: Ring til +4520705905 eller send en email til partnership@shalmexxeuvimal.world inden for garantiperioden.
Beskriv problemet: Giv en detaljeret beskrivelse af problemet og send gerne billeder.
Inspektion: Vi vil aftale et tidspunkt for at inspicere havemøblerne, enten ved besøg eller ved at du sender billeder.
Løsning: Hvis problemet er dækket af garantien, vil vi reparere det uden omkostninger for dig.
Du har ret til at annullere din ordre uden omkostninger hvis arbejdet endnu ikke er påbegyndt. Kontakt os så hurtigt som muligt hvis du ønsker at annullere. Hvis vi allerede har afhentet dine havemøbler, vil vi returnere dem til dig uden beregning.
Hvis du ønsker at annullere efter at arbejdet er påbegyndt, vil du blive opkrævet for:
Det arbejde der allerede er udført på dine havemøbler.
Materialer der er blevet brugt eller bestilt specifikt til dit projekt.
Transport omkostninger hvis relevant.
Hvis du beslutter dig for ikke at fortsætte med reparationen efter vurderingen, kan du få dine havemøbler returneret uden omkostninger. Vi vil levere dem tilbage til dig i samme tilstand som da vi afhentede dem.
Når vi leverer dine reparerede havemøbler, bedes du inspicere dem grundigt. Hvis du opdager problemer eller mangler, skal du informere vores chauffør med det samme. Vi vil arbejde på at løse problemet hurtigst muligt.
I sjældne tilfælde hvor vi ikke kan løse et problem til din tilfredshed, kan vi tilbyde en delvis eller fuld refusion afhængigt af situationen. Refusioner behandles inden for 14 dage efter aftale.
I henhold til dansk lovgivning har du som forbruger en 14 dages fortrydelsesret fra den dag du accepterer vores tilbud. Bemærk at denne ret bortfalder hvis vi med dit udtrykkelige samtykke påbegynder arbejdet inden fortrydelsesfristen udløber.
Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik eller ønsker at gøre brug af din garanti, er du velkommen til at kontakte os:
Shalmexxeuvimal
Lyngbakken 32, 8544 Mørke, Denmark
Telefon: +4520705905
Email: partnership@shalmexxeuvimal.world
Vi er her for at hjælpe dig og sikre at du er helt tilfreds med vores havemøbler reparationstjenester.